Locuta

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Présentation
Locuta propose des solutions innovantes pour moderniser le canal téléphonique.Nous développons notamment des agents conversationnels téléphoniques capables de recevoir ou d'émettre des appels.Ces téléconseillers virtuels prennent en charge les appels des clients au travers d'une conversation en langage naturel avec une voix très humaine.Cela permet de répondre à des questions simples de type FAQ ou de réaliser des workflows métiers complets, par exemple un suivi de commande. Si la demande est trop complexe ou nécessite une prise en charge humaine, l'appel est transféré à un téléconseiller au bon service avec les informations fournies par le client.Cela permet d'améliorer et personnaliser l'expérience client tout en réduisant les coûts opérationnels.

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Thématiques
Education Environnement Ethique Industrie Recherche Santé Services Société

Secteur d'activité
Éditeur de logiciels & Saas

Site
https://locuta.co

Email
contact@locuta.co

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Contact principal

Nom
Maxime Degenne

Fonction
CEO


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